COBRO EXPRESS LITE
Política de Privacidad
Última actualización: 27 de abril de 2026
En Cobro Express Lite respetamos tu privacidad y nos
comprometemos a proteger los datos personales que confías en nosotros.
Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y
qué derechos tienes sobre ella.
En resumen: Cobro Express Lite es una app
offline-first. La mayoría de tus datos (clientes, créditos,
pagos, capital) se guardan únicamente en tu celular y nunca salen de
él. Solo subimos a la nube los datos estrictamente necesarios para
servicios opcionales como copias de seguridad cifradas.
1. Quiénes somos
La aplicación Cobro Express Lite es desarrollada y
operada por Custom Devel, con sede en Barranquilla,
Atlántico, Colombia. Para cualquier consulta sobre privacidad puedes
escribirnos a
soporte@cobroexpresslite.com.
2. Qué información recopilamos
2.1 Datos de la cuenta
Cuando creas una cuenta nos pides estos datos:
- Correo electrónico — para identificarte y para
enviarte enlaces de recuperación.
- Nombre — para personalizar la app.
- Nombre del negocio (opcional) — solo se usa
en la interfaz.
- Contraseña — guardada cifrada con bcrypt; ni
nosotros podemos leerla.
2.2 Datos generados al usar la app
La información que registras (clientes, créditos, pagos, cartones,
capital, ruta diaria) se almacena únicamente en la base de
datos local SQLite de tu dispositivo. No se sube a nuestros
servidores a menos que actives manualmente la copia de seguridad en
la nube.
2.3 Copias de seguridad en la nube (opcional, plan Premium)
Si activas el backup en la nube, subimos una copia de tu base de
datos local a nuestros servidores. Antes de salir de tu celular, el
archivo se cifra con AES-256-GCM usando una clave
derivada de tu contraseña. Ni nosotros podemos descifrar el
contenido: solo tú, con tu cuenta, puedes recuperarlo.
2.4 Datos técnicos
- Dirección IP — registrada en logs del servidor
para detectar abuso.
- Modelo del dispositivo y sistema operativo —
para identificar las copias de seguridad por celular.
- Fecha y hora de cada inicio de sesión — para
auditoría de seguridad.
2.5 Datos de pago
Las suscripciones VIP y Premium se gestionan a través de
Google Play Billing. Nosotros NO almacenamos números
de tarjeta ni información financiera; solo recibimos de Google
confirmaciones de compra y vencimiento.
3. Para qué usamos tus datos
- Operar la aplicación: autenticarte, mostrarte
tus datos, procesar tus solicitudes.
- Servicio de copias de seguridad: almacenar
copias cifradas si las activaste y devolvértelas cuando las
solicites.
- Comunicación: enviarte enlaces de recuperación
de contraseña, avisos de vencimiento de suscripción y respuestas
a tus consultas de soporte.
- Mejora del servicio: análisis agregado y
anónimo de errores para corregirlos.
- Cumplimiento legal: responder a requerimientos
de autoridades competentes cuando aplique.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con
fines comerciales. Solo compartimos información con:
- Hostinger — proveedor de hosting donde se
alojan los servidores y las copias cifradas.
- Google Play — para procesar suscripciones.
- Autoridades competentes — únicamente cuando
una orden judicial válida así lo exija.
5. Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Datos de la cuenta: mientras tu cuenta esté
activa.
- Copias de seguridad: máximo las últimas 5;
las más antiguas se eliminan automáticamente.
- Logs técnicos: 90 días.
- Datos de pago: lo que exija la legislación
fiscal aplicable (mínimo 5 años en Colombia).
6. Tus derechos
Tienes derecho en todo momento a:
- Acceder a la información que tenemos sobre ti.
- Rectificar datos inexactos.
- Eliminar tu cuenta y todos sus datos asociados.
- Exportar tus datos en formato legible.
- Retirar el consentimiento para el procesamiento
de tus datos.
- Presentar una queja ante la autoridad de
protección de datos correspondiente (en Colombia, la
Superintendencia de Industria y Comercio).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
- Conexiones cifradas con TLS 1.2+ entre la app y nuestros
servidores.
- Cifrado AES-256-GCM en las copias de seguridad antes de subirlas.
- Hash bcrypt para contraseñas almacenadas.
- Tokens JWT firmados con HMAC-SHA256.
- Acceso a los servidores restringido por IP y autenticación SSH.
- Copias de seguridad periódicas de la base de datos.
8. Menores de edad
Cobro Express Lite no está dirigida a menores de 18 años. No
recopilamos a sabiendas información de menores. Si descubres que
un menor ha creado una cuenta sin autorización, escríbenos para
eliminarla.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cuando hagamos
cambios significativos te avisaremos por correo electrónico y
dentro de la app antes de que entren en vigor.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre cómo manejamos tus
datos, escríbenos: